看《唐顿庄园》的经营启示

分类：窖主博文
作者：
来源：
发布时间：2015-05-27
访问量：0

【概要描述】平日甚少有机会「煲剧」，适逢圣诞假期一连数天没事做，我就借此机会消化堆积已久剧债。当中，特别喜欢英剧《DowntonAbbey》(唐顿庄园)。此剧让我这个平常人，也能感受一下当英国贵族的生活和文化。我亦因此而学会了Butler,Footman,Valet,Ladymaid等的分别（同事笑说从此要称我为MyLady）。这剧集有很多有意思的讨论点，今天不如分析唐顿庄园的经营启示。在

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看《唐顿庄园》的经营启示

【概要描述】平日甚少有机会「煲剧」，适逢圣诞假期一连数天没事做，我就借此机会消化堆积已久剧债。当中，特别喜欢英剧《DowntonAbbey》(唐顿庄园)。此剧让我这个平常人，也能感受一下当英国贵族的生活和文化。我亦因此而学会了Butler,Footman,Valet,Ladymaid等的分别（同事笑说从此要称我为MyLady）。这剧集有很多有意思的讨论点，今天不如分析唐顿庄园的经营启示。在

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发布时间：2015-05-27
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平日甚少有机会「煲剧」，适逢圣诞假期一连数天没事做，我就借此机会消化堆积已久剧债。当中，特别喜欢英剧《Downton Abbey》 (唐顿庄园)。此剧让我这个平常人，也能感受一下当英国贵族的生活和文化。我亦因此而学会了Butler, Footman, Valet, Ladymaid 等的分别（同事笑说从此要称我为My Lady）。

这剧集有很多有意思的讨论点，今天不如分析唐顿庄园的经营启示。

在Crawley伯爵从他父亲手上接班时，唐顿庄园其实已经名存实亡。幸运地，伯爵娶到有钱的美国老婆，并以老婆嫁妆继续支持庄园的日常营运，救回家族基业，一切恢复正常。后来伯爵误信投资贴士，把大部份老婆的钱败光。就在Crawley家族破产边缘这一刻，伯爵的女婿喜得横财，同时愿意注资，解救伯爵。再一次，伯爵又能过回他出生以来的生活。

伯爵经营唐顿庄园的方法和态度，绝对是不过时的反面教材。这些经营上的错误，你我身边比比皆是：

1) 莫视大环境的改变，执迷拒变

伯爵家族一直以来都是把土地分租给农户经营。随着时间过去，很多农户渐渐变得疏懒，任由土地荒废。另外，农地分成一小小块后，无法以机械种植，大大减低效率。然而伯爵墨守成规，不愿意作出任何改变，只想按传统办事。这种驼鸟式的经营手法，并非只存在于有长久历史的公司里，其实一般的公司也常发生。很多人工作只是流水作业，很少会思考为何要如此运作，更少会突然停下来评估是否要作出改变。

2) 「无功都有劳」的员工

协助伯爵经营的总经理无能却很勤劳。正正是这种「无功都有劳」的员工才是企业的最重包袱。那些又懒又无能的人，一早就被炒掉。但我们往往不忍心开除「无功都有劳」的员工。若言真的开除，你还得处理其他员工觉得公司无情的情绪。

3) 解决的非核心问题

伯爵本该解决的是庄园的经营不善，但他却以寻找更多资金作为解决问题的方法。逐渐，寻找新资金，从缓冲办法，变成伯爵的工作目标。谁都知道捉住问题核心的重要性，但大部份时候，问题的成因都是多重的。要能抽丝剥茧找到主因谈何容易？

4) 所有人都觉得你是个好人

大家对伯爵的评价都是他是个好人，好雇主。伯爵的决定被「避免做坏人」的想法左右。事实上，我和伯爵面临同样问题。虽然我经常提醒自已，工作重点是在于完成目标，而非使人人爱我。可是，一要做坏人，我自不然就退缩，脑里只想如何可以不用当这角色。或许要多当坏人，养成习惯，以后才可以刀刀见血。

伯爵以上的问题其实我都能理解，唯一较难体会是伯爵一家对讨论钱财的厌恶。现实中，我也曾接触类似伯爵的酒庄老板。当年我年幼无知，加上早年酒庄处于生死存亡的阶段，我满脑子都是如何经营才可达致盈亏平衡。每当我拜访其他酒庄，我都想向他们讨教经营之道。没想到很少酒庄老板愿意与我讨论生意经，一味只谈土壤特质和他们对质量的追求。当我看到伯爵一家对别人谈到钱的鄙视，我才顿悟蓝血统酒庄老板们当时是在想什么（sorry, 我又再次加强我们中国人在老外心中发钱寒的印象）。

也许葡萄酒是一个特别「贵气」的行业。我们极少谈论到营商一环，说了就显得俗。我们爱谈理想、追求，装成一副「我不知道钱是何物」的态度。难怪这一行很多人都是贴钱经营。而我这种天天想如何再创新营销方式的人，简直就是行内的「暴发户」。

我在想到底是不缺钱的人不愿意谈营商，还是吃不到葡萄才不愿讲？

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